Queremos garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. Por isso, oferecemos uma política clara e acessível para devoluções e reembolsos. Confira as condições abaixo:
• Prazo: Aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Estado do Produto: O item deve estar sem uso, lacrado e em sua embalagem original.
1. Entre em contato com o nosso WhatsApp, informando o número do pedido, o motivo da devolução ou reembolso e, em caso de defeito, fotos ou vídeos que comprovem o problema.
2. Aguarde nossa resposta com as instruções detalhadas para envio do produto.
3. Assim que recebermos o item, faremos a análise e confirmaremos a troca ou reembolso
• Caso o motivo seja erro no envio ou produto com defeito, o frete de devolução é por nossa conta.
• Para devoluções por desistência ou arrependimento, os custos do envio serão de responsabilidade do cliente.
